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Mai 02 2017

7 conseils avant de réserver sur Booking.com

 

7 conseils avant de réserver sur Booking.com Tout le monde ou presque connait Booking.com – Booking.Yeah, ça vous parle ? 😉 – le site de réservations d’hébergements partout dans le monde.

Le travail de Booking.com n’étant pas de se préoccuper ni la qualité des prestations des hôtels référencés sur son site ni des tarifs que choisissent de proposer les hôtels sur le site, je vous détaille ici 7 conseils à bien lire avant de réserver sur le site !

Booking.com est historiquement spécialisé dans les réservations de chambres d’hôtels. Mais depuis plusieurs années maintenant, sont également référencés des résidences de tourisme, des appart’hôtels, des appartements classiques, des chambres d’hôtes, des mobiles-homes, des resorts, des gîtes, des chalets, des villas, des auberges, des maison de vacances et même des hébergements insolites !

Du coup, le site multiplie les fonctionnalités de manière à ce que les potentiels clients y trouvent leur bonheur, mais un grand nombre d’éléments ne sont pas communs à tous les types d’hébergements aujourd’hui proposés.
J’ai donc fait en sorte que les 7 conseils suivants puissent s’appliquer quelque soit le type d’hébergements que vous cherchiez !

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1. La note accordée par les précédents clients est véridique… mais privilégiez les établissements avec un note supérieure à 8 / 10 !

Celle-ci fait débat dans la profession car elle est très sunote clients Bookingbjective et les hébergeurs se sentent parfois personnellement attaqués. Mais elles ont un  mérite énorme : effectuer un tri naturel des hébergements, basé sur leurs niveaux de services et le rapport qualité/prix.

Moi je vous conseille de privilégier les hébergements avec une Note clients de 8/10 et plus. Avec ça, pas de mauvaise surprise ! Vous pouvez éventuellement descendre jusqu’à 7,5/10 si le tarif est vraiment intéressant, mais ne vous attendez pas à une qualité exceptionnelle.


2.
Les hôteliers ne proposent que très rarement sur Booking.com des tarifs comprenant « nuit(s) + petits déjeuners»… Repérez ceux qui le font malgré tout et privilégiez-les, vous gagnerez une somme non-négligeable !

Les hébergeurs ne le font pas car ils ne souhaitent pas être commissionné par BB bookingBooking.com sur le montant des petits déjeuners. Large débat, mais au-delà de tout ça, certains le font et du coup c’est vous-même qui allez bénéficier d’une réduction !

Une fois votre recherche classique effectuée sur Booking.com, allez dans les filtres que vous trouverez sur la gauche de l’écran. Cochez « petits déjeuners inclus ». Vous aurez ainsi  la sélection des établissements proposant des tarifs « nuit(s) + petits déjeuners ». Ces tarifs sont conçus de manière à vous faire bénéficier d’une réduction de quelques € ! Avec ce discount multiplié par le nombre de nuits réservées et de personnes, vous constaterez par vous-même que cela vous fait faire des économies non-négligeables !

3. Pour n’avoir aucune mauvaise surprise à l’arrivée… 3 parties moins connues de tous sont à consulter avant de réserver!

 infos utiles Booking.com

De manière générale, les pages détaillées des établissements sur Booking.com sont plutôt bien faites et claires.
Néanmoins, un grand nombre d’établissements se doit d’informer les futurs clients de certaines de leurs particularités, qui ne « rentrent pas dans les cases ».
Du coup, Booking.com leur mets à disposition les 3 zones suivantes pour pouvoir rajouter ce qu’ils souhaitent :

  • Description détaillée des chambres (ou appartements) : cliquez sur le nom de la typologie (ex : Chambre double, Appartement 6 pers. etc.) que vous souhaitez réservez. Certaines infos supplémentaires les concernant sont stipulées ici : côté rue, vue montagne/mer, avec balcon ou non, connexion, wifi ou non, superficie, type de literie(s), douche ou baignoire, etc.

  • L’encadré « Important – A lire», situé tout en bas de la page de présentation de l’établissement. Ici, des informations sur les horaires d’arrivée, les lits d’appoints, les réservations groupes ou encore pour les animaux sont écrits.

  • L’encadré « A savoir», juste en dessous de la précédente. C’est la partie où l’établissement peut rajouter du texte libre de manière à prévenir les clients sur : quelle est la procédure d’arrivée tardive, si les serviettes/draps sont inclus ou non, si le ménage est inclus ou non, des infos concernant les dates d’ouverture de la piscine, de la nécessité ou non de réserver en avance une place de parking, etc.

Ces trois parties sont hypers importantes, ne les oubliez pas !

4.  Les tarifs Non Remboursable, une bonne idée… mais uniquement s’ils sont au moins 25% moins chers que les prix classiques !

NR sur BookingCe type de tarif est simplement un moyen pour l’hôtelier de proposer un tarif attractif mais avec des conditions qui lui permet de s’y retrouver quoi qu’il arrive (comprendre, si le client annule au dernier moment).
L’avantage pour le client réside dans le fait de pouvoir bénéficier d’une nuit à un tarif défiant toute concurrence.

Alors en soi, je dis pourquoi pas si tout le monde y trouve son compte, le problème étant que certains hôteliers proposent ces tarifs Non Remboursable à des montants loin de compenser le risque que prend le client en le réservant !

C’est pour cela qu’on estime qu’un tarif Non Remboursable est intéressant s’il est moins cher d’au moins 25% par rapport au tarif classique (celui avec des conditions d’annulation plus souple), que vous verrez certainement juste en-dessous ou au-dessus du tarif Non Remboursable.

Si ce dernier affiche une différence de -10%, -15%, -20%, je vous invite à calculer le montant qui sépare les 2 types de tarifs, vous verrez par vous-même que pour seulement quelques € de plus, vous avez accès au tarif le plus souple !

Comment faire ? Prenez le tarif classique (celui avec l’annulation sans frais) et multipliez-le par 0,75. Si le résultat est supérieur au prix du Non Remboursable affiché, vous pouvez réserver en étant convaincu de faire une affaire. Si le résultat est inférieur au prix du Non Remboursable affiché, réfléchissez-y à deux fois !!

Exemples :

1/ Ci-dessous, le tarif Non Remboursable est seulement 10 % moins cher que le tarif classique : différence entre 75 € et 67,5 € : l’hébergeur vous fait miroiter une réduction qui n’en ai pas véritablement une, compte tenu du risque que vous prenez !

mauvais NR

2/ Ci-dessous, cette fois-ci le tarif Non Remboursable est 29,5% plus faible que le tarif classique : différence entre 185 € et 130 € : vous pouvez réserver !

bon NR


5.
Tous les notifications de couleurs sont véridiques… mais celle avec le % de réduction encadré en rouge mérite d’être expliquée!

Comme sur l’exemple ci-dessous, certains tarifs sont précédés d’un pourcentage de réduction, encadré en rouge.

pourcentage reduc

En fait, celui-ci correspond très rarement à la réduction effective du jour. Je m’explique.

Les prix affichés (écrits en rouge) sont, eux, tout à fait corrects. Par contre, le % de réduction qui apparaît parfois – et qui vous donne l’impression de faire une affaire – ne correspond que très rarement au rabais qu’à réellement mis en place l’hébergeur spécifiquement pour la nuit que vous recherchez.

En fait,  le système calcule l’écart (et le traduit en %) entre le prix réel affiché (qui est bien véridique, je le rappelle tout de même) par rapport au 3ème plus gros prix pratiqué par l’hébergeur dans les 15 jours précédents ou les 15 jours suivants la date que vous regardez ! Ouch le mal de crâne !
En clair,  vous avez l’impression que pour la nuit en question vous faites une affaire, mais ce n’est pas tout le temps le cas.
Le seul moyen de vérifier cela est de simuler une recherche pour le même hôtel mais à une autre date. Vous verrez bien si le prix et le % de réduction proposés sont simultanément les mêmes ou pas !

Exemple :

Pour la nuit du 20 Septembre, cet hôtel apparaît à -29% avec un tarif (pour une chambre lits jumeaux) à 41 €. La différence est calculée à partir d’un tarif de base pour cette chambre à 59 €.

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Au 17 Juillet, le même hôtel apparaît toujours à 41 €… mais avec une réduction de -18% (pour la même chambre lits jumeaux) ! La différence est cette fois-ci calculée à partir d’un tarif de base pour cette chambre estimée à 50 €.
reduc good
Conclusion
 : on vous attire avec un beau -29% pour la nuit du 20 Septembre, alors que le 59 € à partir duquel le -29% est calculé n’est surement pas le tarif de base de cette « chambre lits jumeaux ». Le principal reste évidemment le fait que le tarif final est bien celui que l’hôtelier ait décidé  de proposer, mais gardez donc un œil sur cette pratique – légale – mais trompeuse.

 

6. Profitez de -10% supplémentaire sur les prix affichés sur le site grâce à votre avantage Genius!

A partir de 5 réservations effectuées (et honorées) sur Booking.com, vous êtes en droit d’accéder à une réduction additionnelle dès lors que vous avez créé votre compte booking.com

Comment faire ?

 Option 1 : vous n’avez pas encore de compte Booking.com. Dans ce cas, cliquez en haut à droite sur « S’inscrire » et remplissez les champs demandés.

Option 2 : Si vous avez déjà un compte Booking.com (ce qui est possible sans encore être Membre Genius), connectez-y vous (ça se dit ?!)

Par la suite et dans les 2 cas, rajoutez vos réservations effectués par le passé sur Booking.com, en cliquant sur ‘Réservations’ puis sur « Vous ne trouvez pas une réservation ? ». Pour cela, vous aurez besoin du numéro de chacune des réservations et du code confidentiel, présents simplement sur vos différentes confirmations reçues par mail. Au bout de 5 réservations rajoutées, vous pourrez voir en haut à droite de votre page, le logo suivant :

membre Genius

Si vous n’avez pas 5 réservations passés à rajouter, pensez aux futures (ou demandez à vos proches de vous transférer leurs confirmations de réservations ;))

Une fois que vous serez Membre Genius, vous aurez à chaque fois l’info suivante qui s’affichera au niveau de l’encart orange dans la recherche générale.
affihe reduc geniusAinsi, vous verrez apparaître en premier les établissements qui participent à cette remise de -10 % ; facilement repérables, ils ont le logo suivant :
genius -10%

7. Bénéficiez de 150 € de bon d’achat en partageant à vos amis et familles un lien de réservation !

gagner de l argent
Connectez-vous à votre compte Booking.com (ou créez-en un si besoin est, c’est très rapide), et filez dans la partie « Argent facile ». Un lien vous est proposé ; en le partageant par mail ou sur les réseaux sociaux et qu’une personne effectue une réservation via ce lien (et séjourne bien aussi !) … vous obtiendrez votre avantage, par tranche de 15 € jusqu’à 150 € !

Certes, cette procédure de parrainage profite à Booking.com pour récupérer de nouveaux clients et des adresses mails (denrée très convoitée dans le commerce sur internet aujourd’hui) et vous serez obligé être obligé de renseigner votre moyen de paiement habituel.
Cependant,  pour légèrement contourner le système, vous pouvez utiliser vos différentes adresses mails ou demander à vos (très) proches si vous pouvez effectuer une réservation avec leur(s) adresse(s) mail(s) 😉

Et pour être tout à fait complet, celui qui reçoit le lien de réservation bénéficiera aussi des 15 € s’il a un compte Booking ! Donc réservez via mon lien (ci-dessous) et à votre tour récoltez les fruits des réservations des autres ! 😉

lien Pierre H: https://www.booking.com/s/98ab9a68

Voilà, j’espère que ces 7 conseils vont permettront de prendre les bonnes décisions chacune de vos prochaines recherches sur Booking.com, le site internet étant difficilement évitable aujourd’hui ! Alors autant se faire passer les bon tuyaux !
Si vous en avez d’autres dans le genre, n’hésitez pas. Et de la même manière, faites moi un retour de vos expériences !

Bye, à très vite !

Pierre H.

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2 Commentaires

  1. TG

    Article intéressant mais personnellement je préfère utiliser l’agence en ligne opener24.com car quand on a des questions c’est bien d’avoir des conseillers disponibles, ce n’est pas toujours le cas de booking.

    Voici un code promo pour avoir 5 % : AMIS5.

    Bon voyage

    1. Pierre H.

      Merci pour ce conseil supplémentaire. Oui vous avez raison sur le fait que Booking.com ne propose pas de mises en relation avec des conseillers en voyages simplement parce qu’il ne s’agit pas d’une agence, mais bien d’un comparateur d’offres ultra puissant. Ce sont 2 registres différents, Opener24 peut être une alternative lorsque l’on a besoin d’un service de conception de voyages sur-mesure (bien que le site bug souvent), alors que Booking.com propose une offre bien plus large, un service Clients 24h/24 7j/7 en cas de souci à l’autre bout du monde, et est « construit à partir des données remontées par les clients eux-mêmes (leurs recherches, leurs notes, etc). Plus facile d’utilisation donc, à condition de bien savoir s’en servir. Pierre H.

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